Em termos gerais, a Política de Privacidade determina as regras para obtenção, tratamento e segurança dos dados do nosso usuário (“você”). Agora vem com a gente conferir nossas políticas!
HOTZAPP, inscrita no CNPJ sob o nº 36.401.153/0001-98, se preocupa com a sua compreensão dessa política, e por esse motivo, buscamos escrevê-la de maneira direta e fácil de entender.
O site (o "Site") do Hotzapp ("Hotzapp", "nós", "nós" e / ou "nosso") é operado pela HTZ SOLUÇÕESS DIGITAIS PARA E-COMMERCE LTDA e foi criado para fornecer informações sobre nossa empresa e seus conteúdos e dados vinculando plataforma e serviços relacionados (juntamente com o Site, o "Serviço (s)") aos nossos visitantes do Serviço ("você", " seu").
Esta Política de Privacidade estabelece a política da Hotzapp em relação a informações, incluindo dados pessoais identificáveis ("Dados Pessoais") e outras informações coletadas dos visitantes do Site e dos Serviços e precisa ser analisada em conjunto com outros documentos, e seu aceite se deu no mesmo momento que você concordou com nossos Termos de Uso, quando contratou o Hotzapp, de maneira que aquele documento será sempre complementar a esse.
I - INFORMAÇÕES GERAIS
Quando você interage conosco através dos Serviços, podemos coletar Dados Pessoais e outras informações de você, conforme descrito abaixo:
A) Dados Pessoais que Você Fornece Através dos Serviços: Nós coletamos Dados Pessoais quando você voluntariamente fornece tais informações, como quando você nos contata com perguntas, responde a uma de nossas pesquisas, se registra para acessar os Serviços Hotzapp ou usa certos Serviços Hotzapp. Sempre que o Hotzapp coleta Dados Pessoais, fazemos um esforço para fornecer um link para esta Política de Privacidade. Você pode escolher a qualquer momento para optar por entrar em contato com suporte em contato@hotzapp.me. Ao fornecer-nos voluntariamente Dados Pessoais, você consente o nosso uso, de acordo com esta Política de Privacidade. Se você fornecer Dados Pessoais aos Serviços, você reconhece e concorda que tais Dados Pessoais podem ser transferidos do seu local atual para os escritórios e servidores do Hotzapp. As informações pessoais que você fornece podem ser acessadas a qualquer momento através de sua conta ou você pode contatar nosso suporte ao cliente em contato@hotzapp.me se você precisar de ajuda para acessar sua conta.
B) COOKIES: Ao operar os Serviços, podemos usar uma tecnologia chamada "cookies". Um cookie é uma informação que o computador que hospeda os nossos Serviços dá ao seu navegador quando acessa os Serviços. Nossos cookies ajudam a fornecer funcionalidades adicionais aos Serviços e nos ajudam a analisar o uso de Serviços com mais precisão. Por exemplo, nossos Serviços podem configurar um cookie em seu navegador que lhe permite acessar os Serviços sem precisar se lembrar e digitar uma senha mais de uma vez durante uma visita aos Serviços. Em todos os casos em que utilizamos cookies, não recolheremos dados pessoais exceto com a sua permissão. Na maioria dos navegadores, você encontrará uma seção de "ajuda" na barra de ferramentas. Consulte esta seção para obter informações sobre como receber notificações quando você está recebendo um novo cookie e como desativar os cookies. Recomendamos que você deixe os cookies ativados porque eles permitem que você aproveite alguns dos recursos dos Serviços. Dados agregados pessoais: Em um esforço contínuo para entender melhor e servir os usuários dos Serviços Hotzapp, o Hotzapp conduz frequentemente pesquisa sobre sua demografia, interesses e comportamento de clientes com base nos Dados Pessoais e outras informações fornecidas a nós. Esta pesquisa pode ser compilada e analisada em uma base agregada. Manteremos todas as informações que você nos fornecer até que você exclua sua conta com o Serviço Hotzapp.
C) LGPD: O Hotzapp está atendendo às determinações que a Lei Geral de Proteção de Dados traz, e garantimos que todas as suas informações são sigilosas e confidenciais, de forma que, você poderá solicitar, sempre que quiser, as informações que possuímos sobre você, explicações sobre como nós as utilizamos, eventual correção, anonimização, portabilidade e, até mesmo, a sua exclusão, lembrando que, nesse último caso, você não poderá mais utilizar nossos produtos e serviços, e todos os dados até aquele momento, serão armazenados pelo período determinado pelas demais legislações aplicáveis.
D) AUTORIZAÇÕES: Para que possamos prestar todos os serviços contratados, e para que possa utilizar nossos produtos de maneira segura e adequada, você autoriza a obtenção e tratamento dos seus dados e informações pessoais, os quais também serão utilizados para autenticar sua identidade, prevenir e combater eventuais fraudes e crimes, solucionar problemas técnicos e cumprir com a legislação vigente, além de outras questões necessárias à contínua melhoria dos nossos produtos e serviços, segurança e da sua experiência como nosso usuário.
E) REVOGAÇÃO: Seus dados são de sua propriedade, e o Hotzapp respeita muito isso, de forma que, se em algum momento você quiser revogar essas autorizações, esse é um direito seu, e você poderá exercê-lo por meio dos nosso canais de atendimento digital, que estão presentes no nosso aplicativo ou website. No entanto, você precisa entender que, uma vez revogadas, nós não temos condições de continuar prestando nossos serviços e permitir que você se utilize dos nossos produtos, e isso significará que você quer cancelar seu contrato conosco, portanto, fique atento às condições de cancelamento e rescisão que também estão presentes em nosso Termo de Uso.
II - NOSSO USO DE DADOS PESSOAIS E OUTRAS INFORMAÇÕES
O Hotzapp não venderá ou alugará a terceiros quaisquer informações pessoais ou dados que nos forneça. O Hotzapp utiliza os Dados Pessoais fornecidos de forma coerente com esta Política de Privacidade. Se você fornecer Dados Pessoais por uma determinada razão, poderemos usar os Dados Pessoais em conexão com a razão pela qual ela foi fornecida. Por exemplo, se você entrar em contato conosco por e-mail, usaremos os dados pessoais fornecidos para responder a sua pergunta ou resolver o problema. Além disso, se você fornecer Dados Pessoais para obter acesso aos Serviços Hotzapp, usaremos seus Dados Pessoais para fornecer acesso a tais serviços e para monitorar o uso desses serviços. O Hotzapp e suas subsidiárias e afiliadas (as "Empresas Relacionadas Hotzapp”) também podem usar seus Dados Pessoais e outras informações pessoalmente não-identificáveis coletadas através dos Serviços para nos ajudar a melhorar o conteúdo e a funcionalidade dos Serviços, entender melhor nossos usuários e melhorar os Serviços Hotzapp. A Hotzapp e suas afiliadas podem usar essas informações para contatá-lo no futuro para informá-lo sobre serviços que acreditamos serem de seu interesse. Se o fizermos, cada comunicação que lhe enviaremos conterá instruções que lhe permitirão "optar por não receber" comunicações futuras. Além disso, se a qualquer momento você não desejar receber qualquer comunicação futura ou desejar que seu nome seja excluído de nossas listas de discussão, entre em contato conosco conforme indicado acima. Para melhor compreender os nossos utilizadores e para melhorar os Serviços Hotzapp.
Periodicamente poderemos usar suas informações pessoais para enviar avisos importantes, como alterações nos nossos prazos, condições e políticas, e como estas informações são importantes para a sua interação com o Hotzapp, você não poderá optar por não as receber, e não poderá considerá-las como spam.
O Hotzapp poderá, a partir de tais dados, gerar prospectos, banco de dados, relatórios, gráficos, planilhas, portfólios, pesquisas, análises, promover auditorias e utilizá-las para operações internas, que incluem correção de erros, estatísticas, testes, pesquisas, desenvolvimento, segurança, bem como para o estrito cumprimento e atenção da legislação aplicável.
Nós armazenaremos seus dados pelo tempo necessário para prestar nossos serviços e permitir que você se utilize de nossos produtos, e as informações associadas à sua conta serão mantidas até que a mesma seja excluída. No entanto, os prospectos, banco de dados, backups, relatórios, gráficos, planilhas, portfólios, pesquisas e análises já realizada a partir de seus dados (ou que de alguma forma os contenham), serão mantidos para fins supervenientes, bem como para o estrito cumprimento da legislação aplicável.
III - NOSSA DIVULGAÇÃO DE DADOS PESSOAIS E OUTRAS INFORMAÇÕES
Você pode visitar os Serviços sem fornecer quaisquer Dados Pessoais. Se optar por não fornecer quaisquer Dados Pessoais, poderá não ser possível utilizar determinados Serviços Hotzapp.
O Hotzapp não está no negócio de vender suas informações. Consideramos que esta informação é uma parte vital do nosso relacionamento com você.
IV - INTEGRAÇÃO DE SERVIÇOS DE TERCEIROS
Nosso Serviço permite que você integre e crie comandos para vários serviços de terceiros on-line ("Serviços de Terceiros"). Para aproveitar esse recurso, talvez seja necessário autenticar, registrar ou entrar em Serviços de Terceiros através do Serviço ou nos sites de seus respectivos provedores. Ao ativar o vínculo entre os Serviços de Terceiros ou entrar nos Serviços de Terceiros através do Serviço, recolheremos as informações relevantes necessárias para permitir que o Serviço acesse esse Serviço de Terceiros e seus dados e conteúdo contidos nesse Serviço de Terceiros ("Credenciais de Login "). As credenciais de login são armazenadas por tempo suficiente para permitir a vinculação ao serviço de terceiros.
Quando você habilita o Serviço para vincular conteúdo e dados entre Serviços de Terceiros, os Serviços de Terceiros nos fornecerão acesso a determinadas informações que você pode ter fornecido aos Serviços de Terceiros, e usaremos, armazenaremos e divulgaremos tais Informações de acordo com esta Política de Privacidade e as regras definidas para reger a ligação. No entanto, lembre-se de que a maneira pela qual os Serviços de Terceiros usam, armazenam e divulgam suas informações é regida pelas políticas de tais Serviços de Terceiros, e o Hotzapp não terá qualquer responsabilidade pelas práticas de privacidade ou outras ações de qualquer serviço de terceiros que podem ser habilitados dentro do Serviço.
Poderemos manter certas informações pessoalmente não-identificáveis relacionadas aos dados ou conteúdo ligado entre Serviços de Terceiros (por exemplo, data enviada, configuração do link, nomes dos Serviços de Terceiros), com a finalidade de melhorar nossos Serviços e conforme descrito abaixo na seção "Dados Não Identificáveis".
V - PROCESSADOR DE PAGAMENTO DE TERCEIROS
Usamos um processador de pagamentos de terceiros para processar os pagamentos feitos para nós. Em conexão com o processamento de tais pagamentos, não retemos quaisquer informações de identificação pessoal ou qualquer informação financeira, tais como números de cartão de crédito. Em vez disso, todas essas informações são fornecidas diretamente ao nosso processador terceirizado, Pagar.me.
VI - EXCLUSÕES
Esta Política de Privacidade não se aplica a quaisquer Dados Pessoais recolhidos pelo Hotzapp que não sejam Dados Pessoais recolhidos através dos Serviços. Esta Política de Privacidade não se aplicará a qualquer informação não solicitada que você fornecer à Hotzapp através dos Serviços ou por qualquer outro meio. Isso inclui, mas não se limita a, informações publicadas em áreas públicas dos Serviços, tais como quadros de avisos (coletivamente, "Áreas Públicas"), ideias para novos produtos ou modificações em produtos existentes e outras solicitações não solicitadas (coletivamente, "Informação não solicitada"). Todas as Informações não solicitadas serão consideradas não confidenciais e a Hotzapp terá liberdade para reproduzir, usar, divulgar e distribuir tais Informações não solicitadas para terceiros, sem limitação ou atribuição.
VII - LINKS PARA OUTROS SITES
Esta Política de Privacidade aplica-se apenas aos Serviços. Os Serviços podem conter links para outros sites não operados ou controlados pelo Hotzapp (os "Sites de Terceiros"). As políticas e procedimentos aqui descritos não se aplicam aos sites de terceiros. Os links dos Serviços não implicam que o Hotzapp endossa ou revisou os Sites de Terceiros. Sugerimos entrar em contato diretamente com esses sites para obter informações sobre suas políticas de privacidade.
VIII - SEGURANÇA
O Hotzapp toma medidas razoáveis para proteger os Dados Pessoais fornecidos através dos Serviços de perda, uso indevido, acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição. No entanto, nenhuma transmissão via Internet ou e-mail é sempre totalmente segura ou livre de erros. Em particular, o e-mail enviado para ou a partir dos Serviços pode não ser seguro. Portanto, você deve ter especial cuidado em decidir que informações você nos envia por e-mail. Tenha isto em mente quando divulgar dados pessoais ao Hotzapp através da Internet.
IX - OUTROS TERMOS
Seu acesso e uso dos Serviços está sujeito aos Termos de Uso em https://www.hotzapp.me/termos-de-uso
X - DISPOSIÇÕES FINAIS
(A) Vigência: A presente Política vigerá por prazo indeterminado.
(B) Mudanças na Política de Privacidade: Os Serviços e nossos negócios podem mudar de tempos em tempos. Como resultado, às vezes pode ser necessário que o Hotzapp faça alterações nesta Política de Privacidade. O Hotzapp reserva-se o direito de atualizar ou modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento e de tempos em tempos. Se fizermos isso, publicaremos as alterações desta Política de Privacidade nesta página e indicaremos no topo desta página a data em que esses termos foram revisados pela última vez. Também o notificaremos, através da interface do usuário do Serviço, em uma notificação por e-mail ou por outros meios razoáveis. Revise esta política periodicamente e, especialmente, antes de fornecer Dados Pessoais. Esta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez na data indicada acima.
Aceite: O seu uso continuado do Serviço após a data das alterações se tornam eficazes e você terá reconhecido e aceitado as mesmas, passando a ser submetido aos termos atualizados.
Tolerância: A eventual tolerância quanto ao inexato ou impontual cumprimento das obrigações da dispostas nesta Política valerão tão somente de forma isolada, não constituindo renúncia ou novação de qualquer espécie.
Nulidade ou Ineficácia: Caso qualquer disposição desta Política se torne nula ou ineficaz, essas serão substituídas, e a validade ou eficácia das disposições restantes não serão afetadas, permanecendo em pleno vigor e efeito.
Rescisão: A Exclusão dos Dados do Usuário, a Revogação das Autorizações concedidas, e/ou a Rescisão do Termo de Uso, encerrarão seu relacionamento com o Hotzapp, o qual deverá ser necessariamente precedido de prévia quitação de toda e qualquer obrigação financeira que ainda estiver pendente.
Renúncia: Qualquer falha para impor ou exercer qualquer direito, prerrogativa ou faculdades asseguradas por esta Política e/ou pela legislação aplicável, incluindo direitos conexos, não constituirão na sua renúncia, sob qualquer hipótese.
Lei e Foro: Estes Termos serão regidos e interpretados de acordo com a legislação da República Federativa do Brasil. No caso de qualquer reivindicação ou controvérsia decorrente destes Termos, ou a eles relacionada, as Partes elegem desde já o foro da Comarca de São José (SC), para a solução da reivindicação ou controvérsia, com a exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
XI - CONTATANDO HOTZAPP
Para manter seus dados pessoais precisos, atuais e completos, entre em contato conosco conforme especificado abaixo. Tomaremos medidas razoáveis para atualizar ou corrigir Dados Pessoais em nossa posse que você enviou anteriormente através dos Serviços. Por favor, não hesite em contactar-nos se tiver alguma dúvida sobre a Política de Privacidade do Hotzapp ou sobre as práticas de informação dos Serviços.
Pode contactar-nos da seguinte forma: contato@hotzapp.me.